Manchmal ändert man seine Meinung. Das ist in Ordnung!
Du kannst Poster, ungeöffneten Bilderrahmen und ungetragenen Socken sowie die übrigen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Die zurückgesandten Artikel müssen in neuem Zustand und in der Originalverpackung sein.
Ausnahmen / Nicht zurücknehmbare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. getragene Socken. Leider können wir keine Rücksendungen von Ausverkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren. Bitte kontaktiere uns, wenn du Fragen oder Bedenken bezüglich deines speziellen Artikels hast.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass du das bekommst, was du willst, ist, den Artikel, den du hast, zurückzuschicken. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, kaufst du den neuen Artikel separat. Bitte kontaktiere uns hierfür vorher per Mail an info@animus-medicus.de.
Rückerstattungen
Genehmigte Rücksendungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstattet. Bitte beachte, dass die Kosten für die Rücksendung von dir getragen werden müssen.
Schäden und Probleme
Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast oder wenn die Produkte, die du erhalten hast, beschädigt/defekt sind, wende dich an uns. Du hast möglicherweise Anspruch auf eine erneute Zusendung oder eine Gutschrift im Shop.
Befolge die Anweisungen im Abschnitt "Wie mache ich eine Rücksendung" unten und sende uns ein Foto der Produkte, die nicht in Ordnung sind.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Das ist ganz einfach! Schicke uns eine E-Mail an info@animus-medicus.de.
Vergiss nicht, Folgendes anzugeben:
- Deinen Namen und Deine Adresse
- Deine Bestellnummer
- Die Produkte und die Menge, die du zurückgeben möchtest
- Den Grund für die Rückgabe
- Gegebenenfalls ein Foto
Unser Team wird sich deine Bestellung ansehen und dir die nächsten Schritte mitteilen. 🤗
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